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J’ai commandé une paire de chaussures mais elle ne me convient pas.
Où puis-je la renvoyer ?

Il vous suffit de nous renvoyer le produit dans la boite d’origine et avec la facture à l’adresse suivante :
 
Service Client Chausport
96 RUE DU PONT ROMPU
BP 40108
59200 TOURCOING
FRANCE

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les frais postaux de retour de commande sont à la charge du client.

 

Je souhaite un échange

Les échanges étant malheureusement impossibles, nous procéderons au remboursement de votre commande.

 

Je souhaite me faire rembourser

En cas de remboursement, mentionnez sur votre facture votre souhait d'être remboursé.
A la réception de votre colis et à la lecture de ce message, nous procéderons au remboursement.

 

Mon produit est défectueux, que dois-je faire ?

Chausport tient à la satisfaction de ses clients. Aussi, si vous considérez que votre produit est défectueux, merci de nous contacter afin que nous analysions le problème avec vous.

 

 

Pour toute question, notre service client se tient à votre entière disposition :

  • Par téléphone : 03 62 84 00 22, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00
  • Par email : service-client@chausport.fr. N'hésitez pas à nous communiquer un numéro de téléphone auquel nous pourrions vous rappeler.
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